Allgemeine Verkaufsbedingungen
Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten, die von Mazzetti d’Altavilla . Der Kunde wird gebeten, diese vor dem Kauf sorgfältig zu lesen. Srl über die Website www.mazzetti.it vertrieben werden
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten, die über die Website www.mazzetti.it von:
Mazzetti d’Altavilla Srl
Eingetragener Sitz: Viale Unità d'Italia 2, 15041 Altavilla Monferrato (AL), Italien
Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 00156630063
Eintragung im Handelsregister von Alessandria
E-Mail: e-commerce@mazzetti.it
Telefon: +39 0142 926147
Diese Bedingungen unterliegen den geltenden italienischen Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), dem Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr und den europäischen Bestimmungen für den Fernabsatz.
Vor dem Kauf wird der Kunde gebeten, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.
2. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Käufe, die über die Website www.mazzetti.it von privaten und gewerblichen Kunden in Italien und in Ländern getätigt werden, in denen der Online-Verkaufsservice aktiv ist.
„Kunde“ bezeichnet die Person, die über die Website einen Kauf tätigt.
„Verbraucher“ bezeichnet die natürliche Person, die Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Die zum Schutz der Verbraucher festgelegten zwingenden Bestimmungen haben Vorrang vor allen damit unvereinbaren Klauseln in diesen Bedingungen.
Mazzetti d’Altavilla behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern. Die Änderungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.
3. Registrierungs- und Kaufvoraussetzungen
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde den auf der Website bereitgestellten Kaufvorgang vollständig durchlaufen und dabei wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen angeben.
Sofern eine Registrierung erforderlich ist, ist der Kunde für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Der Verkauf alkoholischer Getränke ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das im Zielland vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, in jedem Fall jedoch nicht jünger als 18 Jahre sind.
Der Kunde erklärt, dass er die Voraussetzungen für den Kauf der bestellten Produkte erfüllt.
Mazzetti d’Altavilla behält sich das Recht vor, das Alter des Käufers und des Empfängers, auch durch das Zustellpersonal, gemäß geltendem Recht zu überprüfen.
Bei Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen kann der Auftrag nicht ausgeführt werden.
4. Produktmerkmale und Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte werden in den entsprechenden Datenblättern auf der Website beschrieben. Diese enthalten die wichtigsten Merkmale und alle für den Kauf notwendigen Informationen.
Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Abweichungen in Farbe, Verpackung oder grafischen Details beeinträchtigen nicht die Übereinstimmung des Produkts mit den deklarierten wesentlichen Eigenschaften.
Die Produktverfügbarkeit ist abhängig vom Lagerbestand.
Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird Mazzetti d’Altavilla den Kunden umgehend informieren und ihm nach Möglichkeit eine Alternative vorschlagen.
Ein Austausch gegen andere Produkte erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
Falls die Bearbeitung der Bestellung nicht möglich ist, werden bereits gezahlte Beträge für nicht verfügbare Produkte unverzüglich und gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts zurückerstattet.
5. Produktpreise
Die Produktpreise sind in Euro angegeben und beinhalten die jeweils geltenden Steuern, abhängig vom Bestimmungsort und dem dort geltenden Steuerregime, wie im Kaufprozess angegeben.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung angezeigt wird.
Sämtliche Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote gelten nur gemäß den auf der Website veröffentlichten Geschäftsbedingungen.
Die Versandkosten und alle vom Verkäufer erhobenen Zusatzkosten werden vor der Auftragsbestätigung separat ausgewiesen.
Im Falle eines offensichtlichen Sachfehlers im veröffentlichten Preis wird Mazzetti d’Altavilla den Kunden informieren und ihm entweder die Bestätigung des Kaufs zum korrekten Preis oder die Stornierung der Bestellung mit Rückerstattung bereits gezahlter Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anbieten.
6. Vertriebsgebiete und internationale Lieferungen
Mazzetti d’Altavilla verkauft und versendet seine Produkte sowohl innerhalb Italiens als auch in ausgewählte ausländische Destinationen über seine Website www.mazzetti.it.
Die Länder, in denen Einkäufe möglich sind, sind diejenigen, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.
Produktverfügbarkeit und Liefermethoden können je nach Zielland, Handelsbeschränkungen sowie Steuer-, Zoll- und Alkoholvorschriften variieren.
Bei internationalen Sendungen beachtet Mazzetti d’Altavilla die geltenden Mehrwertsteuer-, Verbrauchsteuer-, Zoll- und Einfuhrbestimmungen.
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren werden gemäß den dem Kunden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilten Bedingungen und in Übereinstimmung mit den gesetzlich festgelegten Verpflichtungen abgewickelt.
Mazzetti d’Altavilla behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit bestimmter Produkte oder Lieferorte einzuschränken, wenn die für den Verkauf und die Lieferung erforderlichen regulatorischen oder betrieblichen Voraussetzungen nicht gegeben sind.
7. Versandkosten
Versand nach Italien
Für Lieferungen innerhalb Italiens gelten folgende Bedingungen:
- Bestellungen ab 60,00 €: versandkostenfrei.
- Bestellungen unter 60,00 €: Versandkosten 9,00 €.
Internationaler Versand
Bei Bestellungen mit internationalem Bestimmungsort werden die Versandkosten anhand des Bestimmungslandes, der Art der Bestellung und der geltenden Zölle ermittelt.
Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs, vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung, mitgeteilt.
Die Grenze für kostenlosen Versand innerhalb Italiens gilt nicht automatisch für internationale Sendungen.
Alle Aktionen, die sich auf bestimmte Länder beziehen, werden auf der Website entsprechend gekennzeichnet.
8. Bestellungen aufgeben und bestätigen
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Kaufvorgang ab.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, den Gesamtpreis, die Lieferkosten und die eingegebenen Daten überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.
Mit der Erteilung einer Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von Mazzetti d’Altavilla eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald Mazzetti d’Altavilla die Annahme der Bestellung gemäß dem auf der Website beschriebenen Verfahren mitteilt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen nicht anzunehmen, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, Zahlungsausfall, unzureichenden Daten oder regulatorischen Hindernissen im Zusammenhang mit dem Bestimmungsort.
Bereits gezahlte Beträge für nicht angenommene Bestellungen werden ohne unangemessene Verzögerung zurückerstattet.
9. Zahlungsmethoden
Mazzetti d’Altavilla akzeptiert die während des Kaufvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden, darunter:
Kreditkarte
über das elektronische Zahlungssystem der Banca Sella.
PayPal.
Gemäß den vom Dienst bereitgestellten Bedingungen.
Vorauszahlung per Banküberweisung
Empfänger: Mazzetti d’Altavilla Srl
Bank: Banca Sella
IBAN: IT39 M03268 22600 052890101790
Die Bestellung wird nach Überprüfung der Kreditwürdigkeit bearbeitet.
Nachnahme
Sofern verfügbar, kann die Zahlung bei Lieferung zuzüglich eines Aufschlags von 5,00 € erfolgen.
Die Zahlungsmethoden können je nach Zielland variieren und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
10. Vorbereitung, Versand und Zustellung
Mazzetti d’Altavilla bereitet Bestellungen vor und versendet sie an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Auftragsannahme bzw. Zahlungsbestätigung, sofern zutreffend.
Für Lieferungen nach Italien beträgt die Lieferzeit ca. 4 Werktage.
Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten je nach Zielland, Transportdienstleister und Zollverfahren variieren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und lassen die vereinbarten Lieferbedingungen sowie die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden Rechte unberührt.
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Adresse anzugeben und in angemessener Weise mit dem Transportunternehmen zusammenzuarbeiten, um die Zustellung zu ermöglichen.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
11. Überprüfung der Waren und beschädigten Produkte
Bei Lieferung wird der Kunde aufgefordert, die Unversehrtheit der Verpackung, die Anzahl der Pakete und das Fehlen offensichtlicher Schäden zu überprüfen.
Im Falle von Unregelmäßigkeiten empfehlen wir, dies auf dem Lieferschein gesondert zu vermerken und den Schaden mit Fotos zu dokumentieren.
Beschädigungen, Flüssigkeitsverluste, fehlende Produkte oder sonstige Unstimmigkeiten können gemeldet werden an:
Telefon: +39 0142 926147
Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, die Bestellnummer anzugeben und, wenn möglich, Fotos beizufügen.
Mazzetti d’Altavilla wird den Bericht prüfen und ihn gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.
Wenn der Verbraucher die Lieferung nicht unverzüglich gegenüber dem Kurierdienst beanstandet, führt dies nicht zum Verlust seiner Rechte.
12. Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.
Bei Teillieferungen im Zusammenhang mit einer einzigen Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Teils.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung mittels einer ausdrücklichen Erklärung an folgende Adresse mitteilen:
Mazzetti d’Altavilla Srl
Viale Unità d'Italia 2, 15041 Altavilla Monferrato (AL)
E-Mail: e-commerce@mazzetti.it
Der Verbraucher kann das auf der Website verfügbare Standard-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.
Es genügt, die Mitteilung innerhalb der Widerrufsfrist zu senden.
Rücksendung von Produkten
Der Verbraucher muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden, es sei denn, Mazzetti d’Altavilla hat angeboten, sie direkt abzuholen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern dieser Umstand vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde; zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
Die Produkte müssen unter Berücksichtigung ihrer Zerbrechlichkeit für den Transport angemessen verpackt werden.
Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige zurückzuführen ist, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Ausnahmen von der Auszahlung
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich in den in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes und etwaigen zwingenden Vorschriften vorgesehenen Fällen ausgeschlossen.
Hierunter fallen gegebenenfalls auch eindeutig personalisierte Produkte und versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Das bloße Öffnen der äußeren Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Erstattung
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Mazzetti d’Altavilla dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglich angefallenen Standardversandkosten, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Etwaige Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der günstigsten vorgeschlagenen Standardversandart entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs.
Mazzetti d’Altavilla kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Kunde hat angeboten, die Ware selbst abzuholen.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, und für diesen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
13. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
Für an Verbraucher verkaufte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gemäß Artikel 128 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie alle zwingenden Bestimmungen, die aufgrund des Wohnsitzlandes des Verbrauchers für ihn gelten.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe geltend machen, gegebenenfalls einschließlich Ersatzlieferung, Preisminderung oder Kündigung des Vertrags.
Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an.
Alle dem Verbraucher zustehenden unveräußerlichen Rechte bleiben unberührt.
14. Rechnungs- und Steuerdokumente
Mazzetti d’Altavilla stellt die nach geltendem Recht erforderlichen Steuerdokumente aus.
Der Kunde ist verpflichtet, die während des Kaufvorgangs angeforderten Steuerinformationen entsprechend seinen Qualifikationen und dem Bestimmungsland anzugeben.
Wird eine Rechnung angefordert oder benötigt, muss der Kunde die notwendigen Informationen für die korrekte Überschrift angeben.
Sie können eine Rechnungsadresse angeben, die von Ihrer Lieferadresse abweicht.
15. Haftung und höhere Gewalt
Mazzetti d’Altavilla haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer und unvermeidbarer Umstände, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zu solchen Ereignissen zählen beispielsweise Naturkatastrophen, außergewöhnliche Verkehrsstörungen, staatliche Maßnahmen und andere Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich der Rechte in Bezug auf Lieferung, Rückerstattung und die gesetzliche Gewährleistung, bleiben unberührt.
16. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet.
Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung, die auf der Website www.mazzetti.it.
17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für Verträge mit Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen des internationalen Privatrechts weiterhin gültig.
Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist die in den anwendbaren Rechtsvorschriften genannte Justizbehörde zuständig.
Für Streitigkeiten aus Verträgen mit professionellen Mandanten ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich das Gericht von Alessandria zuständig.
Die Möglichkeit, gegebenenfalls auf alternative Streitbeilegungsinstrumente zurückzugreifen, bleibt unberührt.
18. Kontakt und Kundensupport
Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen:
Mazzetti d’Altavilla Srl
Viale Unità d'Italia 2
15041 Altavilla Monferrato (AL), Italien
E-Mail: e-commerce@mazzetti.it
Telefon: +39 0142 926147
Website: www.mazzetti.it
